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服务要“走心”,才能赢得彩民的心

2019-12-27
 这是一家看似很普通的福彩投注站,但是它的销量却位列全省前茅!这是一家怎样的投注站,经营者又是怎样的人,是什么使得他成为厦门福彩的佼佼者?带着这些问题,我们走进了厦门市故宫路福彩旗舰店:35023028投注站。

整洁的环境, VIP室的构建

 一进入这家投注站就给人一种干净明亮的感觉,映入眼帘的是一排排整洁的福彩各玩法的中奖号码表,抢眼的要属空白墙面上挂着各种“战绩”的牌匾,有“优秀投注站”、有“喜中双色球二等奖”、有“五星级投注站”、也有“厦门彩民俱乐部”。

 不要以为这就是该店的全貌了,继续往里走,会发现“柳暗花明又一村”,店里还设有一间VIP室。据经营者老贺介绍,到店的彩民分为两种,一种热闹型的,喜欢与其他彩民“切磋”交流购彩;另一种是安静型的,喜欢一个人安静选号购彩,为了方便不同彩民的需求,老贺的店里就专门设置了一间单独的VIP室,里面配有沙发、茶具、电视、重点游戏中奖号码表以及投注机、电脑等设备,以供彩民使用,深受彩民欢迎!

组团购彩,体验不一样的购彩之旅

 在参观投注站的过程中,墙上“信息栏”里的一份内容吸引了笔者:“双色球团购单热卖中!共计8股,每股50元,欲购从速……”,带着好奇的心态,笔者向老贺请教了什么是双色球团购。

  老贺说,双色球团购的号码是他自己选的,每期双色球开奖日他都会将自己精心研究出来的号码提供给彩民参考,同时运用组合软件组合成不同注数的号码,形成固定的四个“套餐”,当然也可以根据彩民需求定制“套餐”,每个“套餐”的注数和号码都有所差异。

  参加团购的彩民先选择“套餐”,再合伙购买,每个合伙的彩民都能拿到一张打印的团购号码表,而团购所打出的彩票原件则由老贺或者团购成员中指定的人负责保管,开奖后每个人都可以通过手上的号码表进行核对,看是否中奖,后由彩票原件保管人负责兑奖并按团购股份进行分红。在介绍完团购方式后,老贺自豪的说,墙上有两块“喜中双色球二等奖”的牌匾就是这么来的。

 在老贺的推销下,笔者和同伴一行八人也参与了团购,购买的是“套餐2”,共200注合计400元,彩票的原件由同行的一位同志负责保管,当晚开奖后,其中有2注号码中得四等奖,加上一些零星小奖,共计收获奖金550元,按8股分每人获得了奖金68.75元。虽然奖金不多,但是却给大家带来了一次不一样的购彩之旅,大家都很开心。

漫漫福彩路 走心的服务

 从2004年开始涉足福彩,老贺在漫漫福彩路上一走就是11年。多年的福彩实践,使老贺不仅成为优秀的投注站经营者,还成为厦门福彩管理站的资深讲师。

 对于福彩的销售之道,老贺有着自己的独到见解。他说,其实哪里都有彩民,就看投注站如何经营,他的投注站所在的街道从街头到街尾约2000多米的距离内总共有不下10家彩票店,然而他店里的彩民却不会被其他投注站“抢”走,来他店里的彩民大部分是回头客,更多是喜欢购买双色球复式票的大客户。“有人说开投注站没客人的时候很无聊,可是我却一天忙到晚,一有空我就研究号码,研究组合,研究彩民心理,事情多得很。”交流中老贺如是说。

 老贺说,留住彩民的主要诀窍在于“走心”,店面装修设备配置要精心,对待新彩民要有耐心,对彩民的服务要贴心,为彩民提供参考数据要细心,为彩民制作购彩方案要用心。只有真正走心,才能赢得彩民的“心”。
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